Grand Attack 31040 Black/Grey

Условия на Гаранцията:

• Срок на гаранцията: Търговската гаранция е в сила за период от 30 (тридесет) дни от датата на закупуване на стоката.

• Териториален обхват: Валидна е за цялата територия на Република България.

• Важно изискване: За да бъде валидна гаранцията, е необходимо да предоставиш касовия бон, с който са закупени обувките.

• Срок за отстраняване: При установяване на отстраними дефекти, обувните артикули се отремонтират професионално в срок до 20 дни.

Какво покрива гаранцията (Условия за рекламация):

Можеш да предявиш рекламация при следните фабрични дефекти:

• ⚠️ Сцепване на кожата

• ⚠️ Пречупване на ходилото

• ⚠️ Разцепено ходило

• ⚠️ Разкъсан шев на лицето на обувката

• ⚠️ Повредени ципове

Срокове за предявяване:

• Явни дефекти: Рекламация се предявява в рамките на 3 работни дни след закупуването на стоката.

• Скрити дефекти: При откриването им, но не по-късно от крайния срок на 30-дневната гаранция.

 Условия за Връщане и Замяна

В Obuvkata-bg.com искаме да сте напълно удовлетворени от избора си. Съгласно чл. 52, ал. 1 и 2 от ЗЗП, имате пълното право да върнете или замените закупената стока в рамките на 14-дневен срок от получаването ѝ, без да посочвате причина.

Задължителни условия за продуктите:

За да бъдат приети обратно, продуктите трябва да бъдат:

• В оригиналния си търговски вид и с ненарушена цялост на опаковката.

• Неизползвани и без следи от носене.

• Задължително придружени от оригиналния касов бон, който сте получили с пратката. (В противен случай си запазваме правото да откажем връщането).

1. Как да върна продукт? (Възстановяване на сума)

Ако желаете да върнете обувките и да получите парите си обратно, моля следвайте тези стъпки:

1. Подгответе пратката: Опаковайте обувките в оригиналната им кутия и приложете касовия бон.

2. Изпратете до нашия адрес за връщане:

   • Град: Пловдив

   • Офис на куриер: Еконт Дунав (ул. „Йоан Екзарх“ №17)

   • Получател: „Ай Би Ем Си 2017 ЕООД“

   • Телефон: 0887612720

3. Наложен платеж: При изпращането уточнете стойността на наложения платеж – тя трябва да съвпада точно със стойността, изписана на касовия бон.

4. Възстановяване на сумата: Ще получите парите си в рамките на 14 дни от датата, на която получим обратно пратката, чрез услугата „Паричен превод“ на куриерската фирма.

⚠️ Транспортните разходи по връщането са изцяло за сметка на клиента и се определят по актуалната ценова листа на куриерската фирма.

 

2. Как да заменя продукт? (Смяна на размер или модел)

 

Свържете се с нас на тел. 0887612720, за да уточним и запазим желания от вас нов размер или модел, без да е необходимо да попълвате формуляри.

1. Описанието и снимките на обувките в сайта отговарят ли на това, което ще получа?

Всички снимки и информация са внимателно подготвени, за да добиеш максимално точна представа за моделите. Ние гарантираме, че това, което виждаш на екрана, отговаря на 100% на реалния продукт. В действителност, голяма част от нашите клиенти споделят, че на живо обувките изглеждат още по-добре!

2. Мога ли да прегледам и пробвам обувките преди да платя?

Абсолютно! Всяка поръчка пристига с опция „Преглед и тест“. Имаш възможност да отвориш пратката, да разгледаш обувките и да ги премериш на място пред куриера. Ако не ти станат или не ти харесат, можеш да ги откажеш веднага.

3. Оригинални ли са обувките, които предлагате?

Да, всички продукти в нашия онлайн магазин са 100% оригинални с гарантиран произход и високо качество, отговарящи на световните стандарти и марки, които предлагаме.

4. Докъде доставяте, за колко време и колко струва доставката?

Партнираме си с „Еконт Експрес“ и „Спиди“ и доставяме до всяка точка на България в рамките на 1-2 работни дни (48 часа).

• До офис или автомат (Еконт/Спиди): около 3-4 €.

• До твой личен или служебен адрес: оскъпява се с около 1 €.

• ???? БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА за всички поръчки на стойност над 51.08 €!

5. Всички продукти в сайта ли са налични?

Да! Всички номера и модели, които виждаш и можеш да избереш в сайта ни, са в наличност в нашия склад и са готови за незабавно изпращане.

6. Как и кога се извършва плащането?

Плащането става в момента на получаване на пратката (чрез наложен платеж) – в брой или с банкова карта на ПОС терминал при куриера. 

7. Ако обувките не ми станат или не ми харесат, мога ли да ги върна или заменя?

Да, разбира се! Съгласно ЗЗП имаш 14 дни право на връщане или замяна, стига обувките да са в оригиналния си търговски вид (да са пробвани само вкъщи, да не са носени навън, кутията да не е разкъсана и да пазиш касовия бон).

• ЗА ЗАМЯНА (размер или модел): Процедурата е максимално улеснена и няма нужда да попълваш формуляри. Просто ни се обади на тел. 0887612720, за да запазим новия размер. 

• ЗА ВРЪЩАНЕ (възстановяване на сума): Опаковай обувките в кутията, приложи оригиналния касов бон и ги изпрати до същия адрес в Пловдив. При изпращането задължително посочи наложен платеж, който да отговаря точно на сумата от касовия бон. Ще получиш парите си обратно чрез „Паричен превод“ по куриера до 14 дни от приемането на пратката.

(Забележка: Транспортните разходи при замяна и връщане се поемат от клиента).

 

 

8. Как най-точно мога да определя моя размер обувки?

За твое улеснение, в описанието на продуктите предоставяме информация за дължината на стелката в сантиметри. Тъй като различните марки понякога имат леки разминавания в номерацията, най-сигурният начин е да провериш етикета от вътрешната страна на езика на твои стари удобни обувки (където пише размера в см или JP/ММ) или да премериш ходилото си с линийка.

9. Защитени ли са личните ми данни на сайта ви?

Твоята сигурност е наш приоритет. Всички лични данни, които предоставяш при поръчка, се използват единствено и само за обработка на покупката и комуникация с теб. Сайтът ни използва криптирана SSL връзка за максимална защита и оперира изцяло според Закона за защита на личните данни.

Имаш още въпроси? Не се колебай да се свържеш с нас на тел. 0887612720 – нашият екип с удоволствие ще ти помогне да направиш правилния избор!